Гарантии и условия доставки

Мы гарантируем свежесть каждого букета, который у нас приобретаете. Наша цветочная лавка предлагает широкий выбор разнообразных композиций, которые подойдут для любого повода.

Мы работаем только с надежными поставщиками, что позволяет нам предложить клиентам только свежесорванные живые цветы. Что мы можем гарантировать:

• Гарантия свежести – от 3 до 7 дней. Если цветы увядают в этот период, мы предлагаем замену или возврат денег.
• Гарантия доставки – цветы будут доставлены в указанное время и в свежем состоянии. В случае повреждений или опозданий возможен возврат денег или замена. Если доставка опаздывает или цветы прибывают поврежденными, предложим решение данной ситуации.
• Сертификаты качества – мы предоставим всю документальную информацию о том, что цветы были выращены и собраны в соответствии с определенными стандартами.

Для подтверждения гарантийного случая в отношении наших букетов необходимо в качестве доказательства предоставить фото ДО и ПОСЛЕ. Мы также можем договориться о скидочном купоне на покупку следующей композиции, если качество нашего товара не соответствует заявленному.

Для получения гарантии:

• важно обратиться в магазин в течение 24 часов после обнаружения проблемы.
• необходимо следовать рекомендациям по уходу и хранению цветов, предоставленным магазином Prestige.

Наша цветочная лавка предлагает не только цветы, но и профессиональные консультации по уходу за ними. Мы поможем вам подобрать идеальный букет для любого случая, а также дадим советы по тому, как ухаживать за цветами, чтобы они радовали вас как можно дольше.